タカラトミーグループお客様相談室に電話してみた (ガチャ) [フィギュア（アニメ おもちゃ）]
昨日アップしたCanon ミニチュアコレクションのレンズポロリの件。
一応タカラトミーグループのお客様相談室に電話をしてみました。
0120のフリーダイヤルではなく、ナビダイヤルっていうのはちょっと気になりますが・・・
結果からいうと、良品との交換対応となりました。
一応選択肢があって、
・同じガチャをランダムで１つ
・今回と同じ景品と交換
このどちらかを選ぶようになりました。
どういう理由かは分からないけれど、ランダムの方が交換にかかる時間は短いらしい。
んで、もう一方の同じ景品との交換は１カ月程度かかると・・・
急いでいる訳ではないので、私は「同じ景品との交換」を選択。
ちなみに今回のサポートですが、購入者にしかわからない「とあるチェック（確認）」があります。
不正防止はしっかりしないとね。
少し前にブログにアップした日立マクセルのイヤフォンもだけど、低価格の商品であってもしっかりサポートしてもらえるっていうのはありがたいですねぇ。
2018-04-01 09:00
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